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Problema con Extensiones Remotas - No NAT

Problems and announcements related to Asterisk

Problema con Extensiones Remotas - No NAT

Postby cmosquera » Fri May 06, 2011 9:47 am

Hola a toma la comunidad Elastix, tengo el siguiente inconveniente y agradezco que colaboren porque es algo urgente.

Tengo instalada mi central Elastix 2.0 y le puse a esta una tarjeta de red conectada directamente a Internet. IPTables está confirgurado con los puertos correctos abiertos(5060, 4569, 10000:20000 todos UDP). Todas mis extensiones IAX remotas funcionan; pero, las extensiones SIP remotas se registran y al momento me aparecen UNRECHEABLE. Cuando esto pasa puedo hacer llamadas desde mis extensiones sip remotas pero no puedo llamar a estas porque me dice que no se encuentra disponible la extensión.
En la configuración de SIP tengo los parámetros

bindport=5060
bindaddr=0.0.0.0
nat=no

Mil gracias por su amable colaboración.
cmosquera
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Re: Problema con Extensiones Remotas - No NAT

Postby jgutierrez » Fri May 06, 2011 11:04 pm

Eso me suena a problemas de reglas/firewall...
Ya has intentado con las reglas desactivadas e tu firewall?
Si es que te dice unreachable es porque no se está dando el registro de forma correcta (NO miporta que puedas hacer llamadas en un sentido...)
Cuando te suceda eso, ejecuta el siguiente comando para ver en qué direcicón está fallando el registro SIP:
tcpdump host ip_publica_extensión and port 5060
Eso te indicará en qué sentido está el registro, en una condición corercta el sentidodebe ser en ambas vías
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Re: Problema con Extensiones Remotas - No NAT

Postby cmosquera » Sat May 07, 2011 10:52 am

Hola, de antemano muchas gracias por responder. Realice lo que me indicas de desactivar las reglas del Firewall pero sigue igual. Hice el tcpdump y te adjunto los resultados por si pudes deducir algo sobre estos. Yo lo que veo que que el puerto va saltando continuamente.

[root@asterisk cmosquera]# tcpdump -i eth2 port 5060
tcpdump: verbose output suppressed, use -v or -vv for full protocol decode
listening on eth2, link-type EN10MB (Ethernet), capture size 96 bytes
10:58:34.812617 IP 190.(IP-Asterisk).sip > 190.(IP-ExtensionRemota).57505: SIP, length: 610
10:58:35.812494 IP 190.(IP-Asterisk).sip > 190.(IP-ExtensionRemota).57505: SIP, length: 610
10:58:36.811711 IP 190.(IP-Asterisk).sip > 190.(IP-ExtensionRemota).57505: SIP, length: 610
10:58:36.906885 IP 190.(IP-ExtensionRemota).58404 > 190.(IP-Asterisk).sip: SIP, length: 763
10:58:36.907029 IP 190.(IP-Asterisk).sip > 190.(IP-ExtensionRemota).58404: SIP, length: 585
10:58:37.015632 IP 190.(IP-ExtensionRemota).58404 > 190.(IP-Asterisk).sip: SIP, length: 763
10:58:37.015763 IP 190.(IP-Asterisk).sip > 190.(IP-ExtensionRemota).58404: SIP, length: 550
10:58:37.015836 IP 190.(IP-Asterisk).sip > 190.(IP-ExtensionRemota).58404: SIP, length: 666
10:58:37.121270 IP 190.(IP-ExtensionRemota).58404 > 190.(IP-Asterisk).sip: SIP, length: 398
10:58:37.811833 IP 190.(IP-Asterisk).sip > 190.(IP-ExtensionRemota).57505: SIP, length: 610
10:58:38.811951 IP 190.(IP-Asterisk).sip > 190.(IP-ExtensionRemota).57505: SIP, length: 610
10:58:40.494893 IP 190.(IP-ExtensionRemota).58404 > 190.(IP-Asterisk).sip: SIP, length: 4
10:58:48.812228 IP 190.(IP-Asterisk).sip > 190.(IP-ExtensionRemota).57505: SIP, length: 610
10:58:49.812161 IP 190.(IP-Asterisk).sip > 190.(IP-ExtensionRemota).57505: SIP, length: 610
10:58:50.811326 IP 190.(IP-Asterisk).sip > 190.(IP-ExtensionRemota).57505: SIP, length: 610
10:58:51.811454 IP 190.(IP-Asterisk).sip > 190.(IP-ExtensionRemota).57505: SIP, length: 610
10:58:52.811654 IP 190.(IP-Asterisk).sip > 190.(IP-ExtensionRemota).57505: SIP, length: 610
10:59:02.811924 IP 190.(IP-Asterisk).sip > 190.(IP-ExtensionRemota).57505: SIP, length: 610
10:59:03.811875 IP 190.(IP-Asterisk).sip > 190.(IP-ExtensionRemota).57505: SIP, length: 610
10:59:04.664220 IP 190.(IP-Asterisk).sip > 204.9.239.82.sip: SIP, length: 506
10:59:04.766229 IP 204.9.239.82.sip > 190.(IP-Asterisk).sip: SIP, length: 299
10:59:04.811047 IP 190.(IP-Asterisk).sip > 190.(IP-ExtensionRemota).57505: SIP, length: 610
10:59:05.811178 IP 190.(IP-Asterisk).sip > 190.(IP-ExtensionRemota).57505: SIP, length: 610
10:59:06.811324 IP 190.(IP-Asterisk).sip > 190.(IP-ExtensionRemota).57505: SIP, length: 610
10:59:10.495759 IP 190.(IP-ExtensionRemota).58484 > 190.(IP-Asterisk).sip: SIP, length: 4

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Re: Problema con Extensiones Remotas - No NAT

Postby jgutierrez » Sat May 07, 2011 7:55 pm

Veo que tu extensión remota no tresponde tan seguidamente al Elastix, puede ser por problemas de latencia o efectivamente porque tu firewall los está bloqueando de forma intermitente.
Y cuando tienes ese problema, qué sucede si reinicias el firewall?
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Re: Problema con Extensiones Remotas - No NAT

Postby cmosquera » Mon May 09, 2011 2:15 pm

Problema resuelto!!! jgutierrez muchas gracias por tu atención. La configuración del servidor estaba perfecto. El problema estaba en configurar bien los parámetros correspondientes al NAT tanto en los teléfonos remotos. Igualmente los hice con el X-Lite que es el softphone que usamos en equipos portátiles y todo comenzo a correr de maravillas.

De igual forma tenías razón en tu apreciación y efectivamente algo tenía que ver con el firewall pero del lado del cliente. Una vez mas, muchas gracias.

[root@asterisk ~]# tcpdump -i eth2 port 5060
tcpdump: verbose output suppressed, use -v or -vv for full protocol decode
listening on eth2, link-type EN10MB (Ethernet), capture size 96 bytes
14:22:06.104314 IP IPAsterisk.sip > adslIPClienteRemoto.epm.net.co.60169: SIP, length: 528
14:22:06.224744 IP adslIPClienteRemoto.epm.net.co.60169 > IPAsterisk.sip: SIP, length: 457
14:23:06.225030 IP IPAsterisk.sip > adslIPClienteRemoto.epm.net.co.60169: SIP, length: 528
14:23:06.346150 IP adslIPClienteRemoto.epm.net.co.60169 > IPAsterisk.sip: SIP, length: 457
14:24:06.345827 IP IPAsterisk.sip > adslIPClienteRemoto.epm.net.co.60169: SIP, length: 528
14:24:06.488177 IP adslIPClienteRemoto.epm.net.co.60169 > IPAsterisk.sip: SIP, length: 457

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6 packets received by filter
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Re: Problema con Extensiones Remotas - No NAT

Postby afos0110 » Thu Apr 26, 2012 10:38 pm

Señores,
Yo tambien tengo el mismo problema con la extension remota solo funciona por 5 minutos nada masy luego se desregistra por favor me colaboran con este problema (Firewall estan desactivados):

PBX-DENTILASER*CLI> sip show peers
Name/username Host Dyn Forcerport ACL Port Status
100 (Unspecified) D N A 0 UNKNOWN
151/151 190.(Sede 1) D N A 1028 OK (33 ms)
161/161 190.(Sede 2) D N A 5062 OK (35 ms)
170/170 190.(IP Ext Remota) D N A 5061 UNREACHABLE
171/171 190.(IP Ext Remota) D N A 5063 UNREACHABLE

[root@PBX ~]# tcpdump -i eth0 port 5060
tcpdump: verbose output suppressed, use -v or -vv for full protocol decode
listening on eth0, link-type EN10MB (Ethernet), capture size 96 bytes
22:19:48.286825 IP 192.(IP Local Asterisk).sip > 190.(IP Ext Remota).5063: SIP, length: 580
22:19:49.459959 IP 192.(IP Local Asterisk).sip > 190.144.21.194.sip-tls: SIP, length: 552
22:19:53.558858 IP 192.(IP Local Asterisk).sip > 190.144.21.194.cap: SIP, length: 552
22:19:53.886824 IP 192.(IP Local Asterisk).sip > 192.168.20.19.sip: SIP, length: 548
22:19:53.902853 IP 192.168.20.19.sip > 192.(IP Local Asterisk).sip: SIP, length: 413
22:19:54.075812 IP 192.(IP Local Asterisk).sip > 192.168.20.19.sip-tls: SIP, length: 548
22:19:54.092820 IP 192.168.20.19.sip-tls > 192.(IP Local Asterisk).sip: SIP, length: 413
22:19:56.055799 IP 192.(IP Local Asterisk).sip > 190.(IP Ext Remota).sip-tls: SIP, length: 552
22:19:57.055636 IP 192.(IP Local Asterisk).sip > 190.(IP Ext Remota).sip-tls: SIP, length: 552
22:19:57.112784 IP 192.(IP Local Asterisk).sip > 190.144.22.206.sip-tls: SIP, length: 552
22:19:57.134135 IP 190.144.22.206.sip-tls > 192.(IP Local Asterisk).sip: SIP, length: 416
22:19:58.055619 IP 192.(IP Local Asterisk).sip > 190.(IP Ext Remota).sip-tls: SIP, length: 552
22:19:58.231746 IP 192.(IP Local Asterisk).sip > 192.168.20.14.sip: SIP, length: 548
22:19:58.249025 IP 192.168.20.14.sip > 192.(IP Local Asterisk).sip: SIP, length: 413
22:19:58.286741 IP 192.(IP Local Asterisk).sip > 190.(IP Ext Remota).5063: SIP, length: 580
22:19:58.372749 IP 192.(IP Local Asterisk).sip > 192.168.20.14.sip-tls: SIP, length: 548
22:19:58.389026 IP 192.168.20.14.sip-tls > 192.(IP Local Asterisk).sip: SIP, length: 413
22:19:59.055595 IP 192.(IP Local Asterisk).sip > 190.(IP Ext Remota).sip-tls: SIP, length: 552
22:19:59.286589 IP 192.(IP Local Asterisk).sip > 190.(IP Ext Remota).5063: SIP, length: 580
22:20:00.055577 IP 192.(IP Local Asterisk).sip > 190.(IP Ext Remota).sip-tls: SIP, length: 552
22:20:00.287566 IP 192.(IP Local Asterisk).sip > 190.(IP Ext Remota).5063: SIP, length: 580
22:20:01.286569 IP 192.(IP Local Asterisk).sip > 190.(IP Ext Remota).5063: SIP, length: 580
22:20:02.286546 IP 192.(IP Local Asterisk).sip > 190.(IP Ext Remota).5063: SIP, length: 580
22:20:06.139646 IP 192.(IP Local Asterisk).sip > 192.168.20.166.sip: SIP, length: 578
22:20:06.168098 IP 192.168.20.166.sip > 192.(IP Local Asterisk).sip: SIP, length: 523
22:20:10.055518 IP 192.(IP Local Asterisk).sip > 190.(IP Ext Remota).sip-tls: SIP, length: 552
22:20:10.564513 IP 192.(IP Local Asterisk).sip > 192.168.20.11.sip: SIP, length: 548
22:20:10.581467 IP 192.168.20.11.sip > 192.(IP Local Asterisk).sip: SIP, length: 413
22:20:10.664487 IP 192.(IP Local Asterisk).sip > 192.168.20.11.sip-tls: SIP, length: 548
22:20:10.681443 IP 192.168.20.11.sip-tls > 192.(IP Local Asterisk).sip: SIP, length: 413
22:20:11.055355 IP 192.(IP Local Asterisk).sip > 190.(IP Ext Remota).sip-tls: SIP, length: 552
22:20:12.055339 IP 192.(IP Local Asterisk).sip > 190.(IP Ext Remota).sip-tls: SIP, length: 552
22:20:12.286466 IP 192.(IP Local Asterisk).sip > 190.(IP Ext Remota).5063: SIP, length: 580
22:20:13.055318 IP 192.(IP Local Asterisk).sip > 190.(IP Ext Remota).sip-tls: SIP, length: 552
22:20:13.286307 IP 192.(IP Local Asterisk).sip > 190.(IP Ext Remota).5063: SIP, length: 580
22:20:14.055300 IP 192.(IP Local Asterisk).sip > 190.(IP Ext Remota).sip-tls: SIP, length: 552
22:20:14.286288 IP 192.(IP Local Asterisk).sip > 190.(IP Ext Remota).5063: SIP, length: 580
22:20:15.286273 IP 192.(IP Local Asterisk).sip > 190.(IP Ext Remota).5063: SIP, length: 580
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Re: Problema con Extensiones Remotas - No NAT

Postby afos0110 » Thu Apr 26, 2012 10:39 pm

Por favor me dice como fue que corregiste el problema configurando los NAT en los telefonos remotos, en mi caso tengo un GPX280 y SPA504
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Re: Problema con Extensiones Remotas - No NAT

Postby jgutierrez » Thu Apr 26, 2012 11:10 pm

Pensaría que tienes problemas de configuración en el firewall y en el sip_nat.conf revisa el siguiente enlace:
http://www.elastix.org/index.php/en/com ... nsion.html
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Re: Problema con Extensiones Remotas - No NAT

Postby jcastellanos » Thu Jun 28, 2012 9:39 am

mas bien si se registra y se cae seguramente es problema de latencia
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Re: Problema con Extensiones Remotas - No NAT

Postby afos0110 » Thu Jun 28, 2012 7:49 pm

Este problema los solucione configurando el STUN en los telefonos.

Saludos,

JF
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